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Communiquer avec ses collègues et sa hiérarchie

 

   
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Communication

INTERETS DE CETTE FORMATION :

Développer sa capacité à bien communiquer avec ses collègues, avec sa hiérarchie, aboutit a réussir à bien se faire comprendre par l’autre et établir des relations de confiance et de respect mutuel. Cette formation peut être complétée par notre formation « La communication non violente et assertive »

Eligible au CPF dans le cadre du socle commun des compétences (S3C), « Communiquer en français», cette formation est la 2ème étape d’un parcours de 56h.

- Ecouter, comprendre, s’exprimer à l’oral (2 jours)
- Mieux communiquer avec ses collègues et sa hiérarchie (2 jours)
- Savoir rédiger un écrit (2 jours)
- Techniques de prise de notes et compte-rendu (1jour)
- Faire une synthèse à l’oral comme à l’écrit (1 jour)

OBJECTIFS :

Comprendre l’autre et se faire comprendre
Développer ses compétences relationnelles en toutes circonstances
Adapter sa façon de communiquer selon ses interlocuteurs

 

THÈMES abordés

Pour bien communiquer

Diagnostic personnel sur son profil de communicant
Les 8 attitudes de fausse écoute
Les questionnements utiles
Les interprétations, incompréhensions, à priori
Pratiquer l’écoute active et les 3 formes de reformulation
L’importance de sa propre position par rapport à l’autre (Gagnant/Gagnant)
Les différents outils de communication (PNL, AT…)
Utiliser un langage adapté à ses interlocuteurs
Les mots et les non-dits, savoir faire le tri

Communiquer avec ses collègues

Identifier les rôles et les motivations de chacun
Identifier les jeux de pouvoir interne
S'assurer de l'écoute et de la compréhension
Comment donner des feed-back positifs et en recevoir
Savoir réagir face quelqu’un de bavard, agressif, timide, négatif…
Comment développer une attitude souple et flexible
Répondre aux critiques et/ou agressions personnelles
Savoir sortir d’une position de victime

Communiquer avec sa hiérarchie

Bien mesurer les objectifs, les attentes de sa hiérarchie
Comprendre le mode managérial
Faciliter les prises de décision par une communication transparente
Présenter ses projets, ses idées et plans d'action à sa hiérarchie
Savoir capter l'intérêt par un propos structuré et percutant – Méthode FOFA

DUREE :
2 jours

FORMULES :
Intra

PRIX :
Nous consulter

PUBLIC :
Tout public

PARTICIPANTS
Maxi 10 pers

PEDAGOGIE
Pratique : 80%
Théorie : 20%

Autodiagnostic

Entraînement individuel et collectif

Mise en situation à partir de cas réels vécus en entreprise

Jeux de rôle

Apports méthodologiques

Conseils pratiques

 

EVALUATION
Evaluation à chaud

Mieux communiquer avec ses collègues et sa hiérarchie

Vous avez un projet ?          Contactez-nous !                     09 80 85 41 73