Accueil
Formations et catalogue
Cohesion des Equipes
Coaching Professionnel et Prive
Formaching
Nos references
Qui sommes nous

Savoir informer et communiquer avec son équipe

 

   
  formation et catalogue
  Formations sur mesure
  Nos atouts
  Management
  Communication
  Accompagnement au changement
  Efficacité professionnelle
  Relation client
  Risques psychosociaux
 
cohesion des equipes
   
  Coaching professionnele et prive
  Coaching pour manager
  Coaching pour tout public
   
formaching
   
  a propos de delphinum
  Charte Delphinum
  L'équipe Delphinum
   
nos references
   
   

Les autres formations
Communication

INTERETS DE CETTE FORMATION :
Pour optimiser sa communication interpersonnelle et collective, gérer sa façon d’informer son équipe d’une décision, savoir recadrer de manière constructive.

OBJECTIFS :
Prendre de l’assurance dans sa communication interpersonnelle et collective
Savoir transmettre une information de façon claire et précise
Savoir ne pas tout dire


THÈMES abordés

Optimiser sa communication interpersonnelle

Test : Quel est votre profil de communicant
Comment faire abstraction de tous les parasites à une bonne communication
L’écoute active et la bienveillance dans sa relation
Les bonnes questions à poser pour avoir des réponses précises
La reformulation ou savoir renvoyer à son interlocuteur l’essence de son discours
Comment inciter l’autre à s’exprimer
Savoir définir son objectif de communication, pour qui, pourquoi
L’utilisation des mots appropriés en fonction du référentiel de l’autre
Comment structurer son propos pour être convaincant – Méthode FOFA
Comment développer une relation « gagnant/gagnant »
Être attentif à l’autre et accepter les différences

Savoir dire ce qui ne va pas

Test « êtes-vous assertif ? »
Les pièges qui nous empêchent d’être assertif
Les étapes à franchir pour devenir assertif
Formuler son refus avec élégance

Savoir informer son équipe

Piloter l’information, anticiper les effets
Le partage de l’information, sur quoi porte t-elle, quand le faire
Identifier ce qui peut être dit et ce qui ne doit pas être dit
Comment informer d’une décision prise à un niveau supérieur
Que dire en cas de désaccord personnel d’une décision d’un supérieur hiérarchique
Les conséquences d’une information floue
Savoir utiliser les bons supports en fonction de l’information à transmettre
S'assurer de l'écoute et de la compréhension

Communiquer pendant un conflit interne à l’équipe

Savoir trouver une posture de médiation
Comment communiquer sans prendre parti à priori
Réagir aux individus négatifs, agressifs
Trouver les axes de compromis, d’arbitrage ou de correction
Comment remotiver l’équipe après un conflit

DUREE :
2 jours

FORMULES :
Intra, Formaching

PRIX :
Nous consulter

PUBLIC :
Managers,
Chefs d’équipe
Chefs de projets


PARTICIPANTS
De 1 à 10 pers


PEDAGOGIE
Pratique : 80%
Théorie : 20%

Autodiagnostic

Exercices d'entraînement

Mise en situation à partir de cas vécus en entreprise

Apports méthodologiques

Conseils pratiques


EVALUATION
Evaluation à chaud


Savoir informer et communiquer avec son équipe

Vous avez un projet ?          Contactez-nous !                     09 80 85 41 73