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INTERETS DE CETTE FORMATION :
Réussir dans sa première fonction de manager, cette formation donne les principes généraux, les méthodes, outils, astuces et comportements pour que les nouveaux responsables soient rapidement opérationnels dans leurs fonctions.
OBJECTIFS :
 Assimiler les principales fonctions et rôles du manager
Structurer sa pratique de manager
Intégrer les techniques de communication dans sa pratique managériale
THÈMES abordés
Être manager, ça veut dire quoi ?
Test - Son propre style de management
Savoir adapter son style face à des situations différentes.
Les 5 fonctions du manager : Organiser, gérer, évaluer, guider, communiquer
Différences entre diriger et manager
Les 3 formes d’autorité
La première prise de contact avec l’équipe
Comment se comporter lorsque le manager est issu de l’équipe qu’il manage ?
Savoir se présenter à son équipe
Faire face aux réticences
Les premiers jours en tant que manager, par quoi commencer
Maîtriser les techniques de communication
Savoir se présenter à son équipe
Donner une image positive dès les premiers instants
Faire face aux réticences
Les premiers jours en tant que manager, par quoi commencer.
Maîtriser les techniques de communication
Test - Son style naturel de communication
Les fondamentaux de l’expression orale
Les attitudes de fausse écoute
Les interprétations, distorsions à prendre en compte pour bien communiquer
Arbitrer et savoir communiquer ses décisions
Les entretiens avec l’équipe
La conduite de réunion
Savoir faire un reproche qui motive l’autre à progresser
Motiver, encourager, guider
Le management quotidien d’une personne / d’une équipe
Ce que les membres de l’équipe attendent du manager
Les sources de motivations individuelles et collectives
Les différents signes de reconnaissance nécessaires à chacun
Le développement de l’autonomie des personnes
Organiser le travail et la délégation
Planifier, affecter les ressources, suivre et vérifier les tâches
Principes de délégation, comment le faire
Le reporting
Comportements du manager
Les comportements facilitateurs et ceux qui limitent l’efficacité de l’équipe
La prise de recul pour l’analyse
Les attitudes du manager dans la gestion des différends
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